退換貨服務

退換貨服務

Q1. 如何辦理退換貨?
Q2. 什麼是「只退不換」的退貨方式?如何退回?
Q3. 如果收到瑕疵品或商品錯誤,該如何辦理?
Q4. 什麼情況無法辦理退貨?
Q5. 發票遺失是否仍能辦理退換貨?

 

Q1. 如何辦理退換貨?


為簡化及加速取得適合商品的流程,好用網沒有提供換貨服務,只有「退貨處理」喔。


收貨後若商品不合或未符期望,請您於七日鑑賞期內與客服聯繫辦理退貨申請。

 

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Q2. 什麼是「只退不換」的退貨方式?如何退回?

 

為加速您收到正確商品的時間,對於瑕疵及錯誤商品的退換方式,目前提供「只退不換」喔。


若您仍需要該款商品其他尺寸,請重新下單訂購即可,以節省貨物因來回寄送所秏費的時間,並且需附上退貨商品發票喔!

瑕疵及錯誤的商品,請您於鑑賞期七日內利用【退貨服務】直接辦理退貨,退貨運費將由好用網為您負擔。

► 提醒您 ◄

1. 因退貨造成訂單中商品金額未達免運費標準,仍將於退貨退款時加計原訂單之物流費。

2. 若原先符合滿額贈活動,後因退貨而未達活動標準時(包含全退),也需煩請您將滿額贈品一併退回喔。

3. 每張訂單僅提供乙次免費退貨服務,若於七日內需加退商品,請自行負擔寄送運費。為避免爭議發生,請確實驗收商品後再進行退貨,商品優惠恕無法合併訂單計算。

 

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Q3. 如果收到瑕疵品或商品錯誤,該如何辦理?


如收到瑕疵品或錯誤商品時,請務必於三日內聯絡客服人員。


請提供瑕疵品或錯誤商品細部照片,並留下您的收貨人大名、手機號碼、問題敘述,以便客服人員確認與聯繫。

 

✉ 聯絡我們 Contact us

 

瑕疵定義:大範圍破損或髒污、亦綴飾脫落等嚴重影響使用之異常狀況。

 

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Q4. 什麼情況無法辦理退貨?

 

提醒您!以下情況將無法為您辦理退貨,煩請留意以免影響您的退貨權益。

1. 超過七天鑑賞期,無法接受退貨。

2. 所有商品除了瑕疵商品,退回之商品已拆封。(即除運送用之包裝外一切包裝、如瓶蓋、封口、封膜等接觸商品內容之包裝部分)

3. 商品已非全新狀態。(外觀不得有刮傷、破損、受潮…等)

4. 商品包裝需完整。(商品、附件、商品外盒、封膜、封膜上之貼紙、側標、贈品…等)

5. 商品上有使用過或不可清除的髒污或痕跡。

6. 手藝DIY、文具 : 退回的商品已非全新狀態。(例如筆記本、摺紙、布類等有註記、剪裁或加工…等)

7. 浴用、健康、衛生、旅行 : 此為個人消耗性衛生商品,基於衛生因素,一經拆封恕不退換。

8. 鞋用品 : 請勿破壞商品包裝及試穿,附屬配件短缺、沾有試用者體味、鞋底磨損等,恕不退換。

9. 時尚、衣料品 : 服飾類商品之吊牌拆除、經水洗或因試用導致變形。

10. 活動贈品未退回。 

 

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Q5. 發票遺失是否仍能辦理退換貨?


如您購物時己索取發票,發票請連同退貨商品一併寄回,請務必妥善保存您的購物發票,以免影響您的退款進度喔。

未附上發票將無法退貨,請維護您自身權益。

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